Vad som påverkar beslut & övertygar andra (egentligen)

Vill du kunna förmedla dina kunskaper på ett övertygande sätt? Få andra att tycka att dina kunskaper och idéer är viktiga och värdefulla?

Vad det egentligen handlar om

Det handlar mer om att hjälpa människor att ta ett beslut som passar dem. Därför behöver du använda argument som de tilltalas av. 

Det innebär att du behöver släppa ditt eget perspektiv och istället argumentera utifrån motpartens perspektiv. Och sedan ge dem det de vill ha. 

Har du undrat varför någon säger “ja” eller “nej” till det du erbjuder? Du kanske har frågat varför, men de kan inte riktigt sätta ord på det. Det är ju en “känsla” bara. Vi vill gärna tro att vi är rationella varelser som bara övertygas av logiska och sakliga argument.

Och visst, ska du paketera ditt budskap (eller erbjudande) utifrån logik och rationella argument. Men det är inte (bara) det som övertygar. Dn du vill övertyga påverkas framförallt av känslor (inklusive du själv).

Visst, en del personer drivs mer av känslor än andra

Utan att ha djupare kunskaper inom personlighetspsykologi så kan du konstatera att vissa är mer känslostyrda än andra.

Men om du är en person som är väldigt rationell, som jämför, analyserar, drar slutsatser osv. Då kan det vara lätt att glömma bort den känslomässiga biten.

En stor del av hur vi kommunicerar sker på ett omedvetet plan

Ju mer du lär dig om psykologi och hur människor fungerar, desto bättre blir du på att paketera och förmedla dina idéer och förslag.

Och om du får ett "nej" kan du lugna dig med att det inte alltid har med dig och ditt förslag att göra.

Vi köper sällan det vi tror att vi köper

Fundera över ditt senaste beslut? T.ex. ditt senaste köp? Varför gjorde du det? Var det baserat på logik eller känsla? 

Vi blir sällan övertygade av de anledningar vi tror. Vi förklarar våra val med rationella orsaker. Fast det oftast beror på en känsla eller en upplevelse vi vill ha. 

Hur du påverkas och tar beslut skriver bl.a. psykologen Daniel Kahneman om (den enda psykologen som fått Nobelpriset i ekonomi). Han nämner flera experiment i sin bok "Tänka, snabbt och långsamt"

Det är skillnad mellan att uttrycka fakta och åsikter. Du behöver båda för att kommunicera effektivt. Men du behöver veta hur du kan använda dig av det för att bli mer övertygande och mer intressant att lyssna på.

Det är skillnad mellan fakta och åsikter

Fakta är svårare att argumentera emot. Åsikter däremot går alltid att argumentera emot. 

No matter how thin you slice it, there will always be two sides. 

Baruch Spinoza

Vad gäller åsikter så kommer det alltid finnas någon som inte tycker som du. 

Men du behöver både åsikter och fakta för att bli övertygande. Vad menar jag med det?

Vi behöver åsikter

När du uttrycker dina åsikter, förslag, rekommendationer och slutsatser så kan du:

• Bidra med förändring 
• Bli mer intressant att lyssna på
• Hjälpa andra med dina råd och förslag
• Dra till dig likasinnade och få andra att känna sig förstådda

Hur ska du kunna beröra din publik om du inte uttrycker några känslor? Åsikter och synpunkter – det är känslor! Så säg om du tycker att något t.ex. är viktigt, konstigt, fascinerande eller intressant.

Problemet är när någon tror att deras åsikter är fakta. Så uttryck dina synpunkter men var öppen för att andra människor får tycka och tänka annorlunda.

Vi behöver fakta

Men när du vill övertyga andra att tycka eller göra något – då behöver du backa upp dina åsikter med fakta, t.ex. statistik, studier eller personliga erfarenheter.

Fundera över:

• Vad tycker du om det du pratar om? Bra eller dåligt? Rätt eller fel?
• Vad är din slutsats – vad tycker du att ni ska göra? Vad tycker du att ni borde ha gjort istället?
• Vad grundar du dina åsikter på?