Övertygande ord som får andra att lyssna och agera

Dina ord påverkar hur andra (och du själv) tänker, känner och agerar – ibland utan att de själva märker det. Lär dig ord som gör dig mer övertygande. Du kan använda dem i dina videos, din marknadsföring och i dina presentationer - för att påverka positivt.

“Nytt” – triggar hjärnans belöningssystem

Ny information frigör dopamin och fångar vår uppmärksamhet. I en studie (Wittman et al.) aktiverades belöningscentrum när deltagare fick välja mellan nya alternativ.

Använd så här:

När du skapar innehåll – nämn om det är något nytt.
Ex: “En ny metod…” / “Ny forskning visar…” / “Nyhet för dig som…”
 

“Därför att…” – ger trovärdighet

Socialpsykologen Ellen Langer visade att vi blir mer övertygade när vi får en anledning. Det räcker ibland med en enkel förklaring – bara vi får veta varför.

Använd t.ex. så här:

• Ge alltid en anledning till varför någon ska göra något.
• T.ex: “Anmäl dig nu därför att det är bara 3 platser kvar”

“Du” – sätter lyssnaren i centrum

Varför är ordet “du” övertygande? Jo, för att det handlar om dig. Din hjärna reagerar positivt när någon pratar om något som berör dig.

Forskning från Ohio State University (Burnkrant & Unnava) visar att ordet “du” aktiverar vår hjärna mer än generella uttalanden.

Använd det så här:

Säg t.ex. “Du får verktyg som hjälper dig…” istället för “Man får verktyg…”

“Om/när–då” – får dig att agera

Vill du övertyga dig själv till att göra något? Du kanske har ett mål du vill övertyga dig själv till att genomföra. T.ex. träna mer eller läsa fler böcker.

En studie visade att när en grupp formulerade sina intentioner som “OM/NÄR [situation X inträffar], DÅ ska jag [göra Y].” ökade sannolikheten att de agerade - från 55 % till 79 % (Dr. Robert Cialdini).

Om du vill skapa mer videos, säg t.ex:

• “NÄR klockan är 10 på tisdag, DÅ spelar jag in min video.”
• “OM jag börjar scrolla på Instagram, DÅ pausar jag och skriver ett inlägg istället.”
  
  

“Men…” – för att vända något negativt

I en studie av psykologerna S. Murray & J. Holmes visade de att par som använde “men” efter negativa uttalanden höll ihop längre.

Jag vet att det inte är så lätt att tänka på orden man använder – men det går att träna upp.

Ord har en stor påverkan så använd dem medvetet – i dina videos, texter och samtal.

Övertyga med motargument (2 steg)

Vi blir övertygade av människor som är ärliga och öppna. Så när du tar upp nackdelarna eller bristerna med ditt förslag eller ditt erbjudande så uppfattas du som ärlig, uppriktig och att du inte döljer något. Det visar också att du tänker utifrån motpartens perspektiv.

I videon går jag in på 2 steg för HUR du använder dig av motargument för att övertyga.

Forskare kallar det också för “effekten av skönhetsfläckar". Vilket innebär att när du lägger till en måttlig mängd negativ information i en i övrigt positiv beskrivning kan det göra att beskrivningen uppfattas som mer positiv.

De du vill övertyga är smarta. De märker om något inte stämmer med ditt erbjudande eller dina metoder.

Därför är det lika bra att vara ärlig och uppriktig med en gång och beröra deras misstankar. Det kan få andra att sänka garden och minska försvarsmekanismerna.

Nu ska du få två steg för hur du kan använda motargument för att övertyga.

1. Skriv ner motargument som andra (de du vill övertyga) har

Det kan vara kring pris, leverans. Eller tänk - vilka felaktiga negativa uppfattningar har dom om dina kunskaper och idéer. T.ex. om du vet att andra tycker att dina metoder är flummiga, komplicerade, tidskrävande, att det bara är för vissa personer, att det inte går att lära sig.

Kom ihåg att det ska vara riktiga motargument som andra har.

2. Skriv ner lösningen på problemet eller motbevisa motargumenten

Så när du har skrivit ner motargument, tvivel och misstankar som andra har (på ena sidan om ett papper), så skriv sedan ner (på andra sidan om pappret) hur du kan motbevisa det eller lösa det.

Eller skriv ner hur du kan vända det till en fördel och till en möjlighet. Om du t.ex. har uppenbart det dyraste förslaget - förklara varför. Och förklara på vilket sätt det är en fördel. Vad är det som kanske ingår i ditt förslag som inte ingår i andras?

I grund och botten vill inte människor bli övertygade. Så när du bara pladdrar på om alla fördelar så kommer deras omedvetna fundera över på vilket sätt dina idéer INTE kommer att fungera.

Så vilka motargument, tvivel och misstankar har andra gentemot dina kunskaper och idéer?

Hur kan du lösa dom eller motbevisa det? Eller hur kan du vända det till en fördel?